Information
Frakt
Vi skickar varor med transportföretag som PostNord, Schenker och DHL. Fraktkostnaden beror på flera faktorer, såsom paketets vikt och mått, leveransmetod, avstånd samt om det är inrikes- eller utrikes frakt. Därför behandlar vi varje beställning som en prioritet och på ett individuellt sätt.
Som kund blir du alltid informerad om fraktkostnaden i förväg.
Returer
- Retur av icke-personaliserade produkter
Kunden har rätt att returnera icke-personaliserade produkter inom 14 kalenderdagar från mottagandet, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
- Retur av personaliserade produkter
Vi gör vårt bästa för att leverera produkter som uppfyller våra kunders förväntningar. På grund av verksamhetens art – produktion av reklamartiklar som ofta är personligt anpassade (med tryck, logotyp eller annan märkning enligt kundens önskemål) – varierar returmöjligheterna beroende på produkttyp.
Enligt konsumentköplagen finns ingen returrätt för produkter som är specialtillverkade på beställning, såsom reklamartiklar med tryck, namn, logotyper eller andra personliga anpassningar.
- Retur- och reklamationsadress
Milenio design
Utsiktsvägen 2
14131 Huddinge
Tel 0739852440
E post : mileniodesign24@gmail.com
Returvillkor
Kunden har rätt att returnera icke-personaliserade produkter inom 14 kalenderdagar från mottagandet, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Villkor:
• Produkten får inte vara använd.
• Den måste returneras i originalförpackning.
• Inköpsbevis (kvitto/faktura) ska bifogas.
• Returkostnader betalas av kunden.
Slutbestämmelser
• Returer som skickas utan att först ha kontaktat kundtjänst kan komma att nekas.
• Företaget ansvarar inte för skador som uppstår under returfrakt på grund av transportörens fel.
Reklamationer
Vid fel på varan eller felaktigt utfört tryck har kunden rätt att lämna in en reklamation inom 14 dagarfrån leveransdatum.
Så här gör du:
1. Kontakta oss via e-post:
2. Bifoga bilder på den defekta produkten samt ordernummer.
3. Vi återkommer inom 5 arbetsdagar med information om åtgärder (ersättning, nyproduktion, återbetalning).
Kontakt
Har du andra frågor, funderingar eller vill veta mer om våra produkter och tjänster? Vi finns här för att hjälpa dig! Använd formuläret nedan för att skicka oss ett meddelande så återkommer vi till dig så snart som möjligt.